Vanaf 1 juli 2022 stopt PostNL met de papieren 'We hebben u gemist' briefjes in de brievenbus. Wanneer je niet thuis bent als de pakketbezorger langskomt, zie je dit voortaan online via de track- en tracelink van je zending. Hier lees je ook hoe je je pakket alsnog kunt ontvangen. Je pakket kan bij één van je buren afgeleverd zijn, of beschikbaar voor je zijn op een afhaalpunt in de buurt.
Wist je dat je via een MijnPostNL-account ook je bezorgvoorkeuren kunt instellen? Zo kun je zelf doorgeven wat de bezorger moet doen als je niet thuis bent. Kijk hiervoor op de site van PostNL.